漆雕孺
2019-05-23 06:12:02

F rontier航空公司计划开始收取高达100美元的手提行李和2美元的咖啡或苏打水,尽管周三的公告确实说乘客将保留整个罐头。

新的手提费是针对头顶垃圾箱中的行李,因此座位下面的小袋子仍然​​是免费的。 Frontier表示如果提前支付费用将收取25美元,如果旅行者等到他们在门口等待支付,则收取100美元。

Frontier发言人Kate O'Malley表示,100美元的费用是为了让旅行者提前照顾这些费用。 “我们不想收费,”她说。

2008年,航空公司开始对第一件和第二件托运行李进行收费。试图避开这些费用的乘客已经尽可能多地装入架空行李箱中随身携带的行李,这意味着这些行李箱通常用完了空间。 费用是让乘客减少乘客的一种方式。

奥马利说,新的指控不是为了筹集资金。 “这是Frontier最忠实的客户,非常清楚地发现,寻找高架垃圾箱空间变得越来越困难。”

在航空公司网站上购票的乘客无需付费。 这意味着在Frontier登机口排队的一名乘客可能会免费携带一个行李,而下一个排队的人可能欠一个类似行李的100美元。 奥马利表示,Frontier的网站和办理登机手续的程序正在改变,以确保乘客在到达大门前了解费用。

Frontier的新手续费将在夏季开始,但尚未确定日期。

乘客经常抱怨行李费和其他费用,但航空公司喜欢它们。 他们争辩说,行李需要钱来处理,而想要这项服务的乘客应该为此付费。 华尔街的许多人认为增加行李费是一种迹象,表明航空公司正在收取足够的资金来支付多年亏损后的航空旅行费用。

不过,大多数人都没有触及手提行李费。

三年前,Spirit Airlines Inc.开始了第一笔随身携带的费用,随后的折扣商Allegiant Air也随之而来。 另一家收取此类费用的航空公司是匈牙利的Wizz Air航空公司,航空公司顾问Jay Sorensen表示,他密切跟踪附加费。 他在2011年12月的一份报告中估计,Spirit的附带费每年带来5000万美元。

索伦森是中西部航空公司的前执行官,他最近飞过Spirit,并想知道他在大门口发现了什么,因为乘客遇到了Spirit不同寻常的手提行李费。

“登机过程是我在航空公司职业生涯中见过的最顺利的,”他说。 “我期待看到牙齿咬牙切齿,并在门口爆发斗争。” 他说,这架飞机已经满了,“然后它就会变得非常危险。”

Frontier也跟随Spirit的2美元咖啡,茶,苏打水或果汁。 Frontier说,获得苏打水或果汁的乘客可以保留整个罐头,并且可以免费提供咖啡补充装。 它仍然会给水。 美国航空公司在2008年曾短暂尝试过对饮料收费,但在乘客抱怨并且没有其他主要航空公司跟进后七个月后退出了。

如果乘客不直接从航空公司购买,Frontier将收取随身携带费用,这是其最新的努力,以引导客户进入自己的网站。 每张售出的机票,航空公司向Orbitz等在线旅游卖家支付10至25美元。 这使得所有航空公司都有动力引导乘客直接从他们那里购买,而不是通过在线旅行社。

尽管如此,Frontier在这方面走得最远。 9月,它开始向通过在线旅行社购买的客户提供一半的常旅客里程。 周三它将里程奖励减少到旅行里程的25%。 因此,从在线旅行社购买的1,000英里边境旅行将获得250英里。 它还允许乘客只有在直接从Frontier网站购买时才提前选择座位。

Frontier在其本土城市丹佛拥有忠实的客户群,但其业务正在萎缩并亏损。 根据公司母公司Republic Airways Holdings Inc.周三公布的财务报告,收入下降了9%,其飞行能力在第一季度萎缩了近13%。共和国一直试图将Frontier的财务作为出售该航空公司的一部分来解决。